Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS - THE REPAIR ACADEMY STORE

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Conditions d'éligibilité

Pour pouvoir faire l'objet d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Exceptions et articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés :

• Les produits périssables (tels que les produits chimiques ou liquides ouverts).

• Les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés).

• Clause Spécifique Consommables : Par mesure de sécurité et de qualité, les produits consommables de soudure (bobines d'étain, flux, pâte à braser, tresses, colles, ...) dont l'opercule de protection a été ouvert ne sont ni repris ni échangés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement à store@therepairacademy.com si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. 

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.